Retours et Annulations
Politique relative aux produits frais de FUKK Juice.
Produits Périssables
En raison de la nature périssable de nos jus ultra-frais, les retours standards ne sont pas acceptés une fois la livraison effectuée.
1. Problème à la livraison
Si vous constatez un défaut (bouteille endommagée, erreur de saveur) lors de la réception, veuillez le signaler immédiatement au livreur. Nous procéderons à un échange gratuit sur place ou lors de la prochaine tournée.
2. Annulation
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande gratuitement jusqu'à 2 heures avant le créneau de livraison prévu en nous contactant par téléphone ou WhatsApp. Passé ce délai, la production ayant été lancée spécifiquement pour vous, des frais peuvent s'appliquer.
3. Remboursement
Dans les cas exceptionnels où un remboursement est validé (produit non conforme non remplacé), il sera effectué sous 48h via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.